Afriana, Rizki, and Marpuah -. “ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) CABANG MARTAPURA UNIT RATU ELOK”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis 9, no. 2 (September 30, 2016): 35-49. Accessed October 22, 2026. https://ajax.stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/69.